Bases específiques en relació amb la categoria TÈCNIC/A DE SISTEMES nivell E.  

1. Característiques del lloc de treball

Lloc de treball:Tècnic/a de Sistemes (àmbit suport IT al lloc de treball corporatiu)

Nivell i categoria professional: Tècnic/a de Sistemes, nivell E.  

Departaments: Per a diversos departaments de la CCMA, SA  

Horari: Segons el conveni d’aplicació   

Jornada: Jornada completa  

Retribució anual: 49.269,278€ (segons el conveni d’aplicació)   

Centre de treball i localitat: C. Oriol Martorell, 1 (Sant Joan Despí) i/o Diagonal, 614 (Barcelona)  

2. Funcions del lloc de treball

• Suport al disseny, implementació i posada en marxa dels sistemes que donen suport als processos productius i de gestió de la CCMA: Definir requeriments del software i equipament tècnic dels sistemes que donen suport als processos productius i de gestió de la CCMA; executar la instal·lació i configuració dels software i equipaments tècnics, sota requeriments d'un cap de projecte o enginyer de sistemes IT; verificar i validar el correcte funcionament de l'equipament i sistemes durant la seva posta en marxa; desenvolupar petits aplicatius que permetin la integració i monitorització de sistemes més complexos.
  
  
• Administració i manteniment correctiu dels sistemes que donen suport als processos productius i de gestió de la CCMA: Assistir als usuaris del sistemes IT en l'anàlisi i resolució d'incidències; gestionar la reparació del sistemes IT sobre els que s'ha reportat incidències de funcionament; tramitar i fer el seguiment de la resolució d'incidències sobre equipament o software de proveïdors externs o desenvolupaments interns; reportar al responsable del departament de lloc de treball els problemes de funcionament i rendiments del sistemes IT.
  
  
• Administració i manteniment preventiu dels sistemes que donen suport als processos productius i de gestió de la CCMA: Analitzar el rendiment dels sistemes IT, fitxar les dades pel seu seguiment i executar els canvis necessaris sobre els paràmetres dels sistemes IT per millorar el seu rendiment; dissenyar i executar els processos de canvi de versions dels sistemes IT; tramitar i fer el seguiment amb els proveïdors externs o equips de desenvolupament de les millores demandades pels usuaris dels sistemes IT; dissenyar i implementar els sistemes de monitoratge i alarmes dels sistemes IT.
  
  
• Redactar i administrar la documentació sobre la instal·lació i l'ús dels sistemes, i participar en la formació dels usuaris d'aquests sistemes: Mantenir al dia la documentació dels sistemes IT; mantenir al dia la informació referent a les versions de software dels sistemes IT; mantenir al dia la informació sobre immobilitzat associada a l'equipament; mantenir al dia la informació sobre l'estoc d'equipament i material disponible; generar manuals i tutorials sobre l'ús dels sistemes i formar als usuaris.

3. Requisits d’accés a la convocatòria

• Per a la promoció interna: Personal indefinit de la plantilla de la CCMA o les de conformitat amb la normativa d’aplicació i la resta de requisits especificats.
  
  
• Estar en possessió d’una titulació del Cicle Formatiu de Grau Superior en Sistemes de Telecomunicacions i Informàtics o Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa o equivalent.

O bé

Grau universitari en l'àmbit de les tecnologies de la informació i comunicació (TIC) o equivalent.

• Acreditar 2 anys, dels últims 5, d’experiència professional a l’entorn de les tecnologies de la informació, fent tasques d’operació/administració de sistemes/xarxes informàtiques.
  
  
• Coneixements orals i escrits de nivell de català B2 i nivell d’anglès B1 o superar una prova amb caràcter obligatori i eliminatori del mateix nivell.  

4. Temari

• Cicle de vida en el desplegament i explotació dels sistemes TI:
  • Gestió i distribució d’entorns i aplicatius (sistemes i procediments per automatitzar la gestió i distribució d’entorns i aplicatius).
  • Alta disponibilitat dels sistemes (sistemes i procediments per garantir alta disponibilitat).
  • Integritat dels sistemes (procediments i sistemes de backup i restauració).
    Monitorització i documentació de sistemes.
  • Cicle de tractament d’incidències i peticions.
    
    
• Sistemes, plataformes i entorn servidor:
  • Sistemes operatius clients (Windows).
  • Sistemes operatius servidor (Windows, Linux).
  • Servidors web (IIS, Apache, Nginx).
  • Servidors aplicacions (Tomcat, JBOSS).
  • Active directory Windows.
  • Bases de dades (SQL, bases de dades relacionals vs bases de dades no relacionals).
  • Entorn núvol (AWS).
    
    
• Infraestructura IT, comunicacions i seguretat:
  • Xarxes LAN Nivell 2 i 3
  • Xarxes WAN
  • Protocols de comunicacions
  • Firewalls
    
    
• Ciberseguretat, RGPD i IA
  • Conceptes lligats al Esquema Nacional de seguretat (ENS).
  • Conceptes lligats al Reglament General Protecció de Dades (RGPD).
  • Conceptes i serveis lligats a la Ciberseguretat.
  • Conceptes lligats a l’ús responsable dels sistemes IT.
    
    
• Pla d'Igualtat de la CCMA (Glossari de conceptes sobre igualtat)

La prova test de coneixements està prevista per la segona meitat de setembre. La ubicació, el dia i l'hora de la prova es confirmarà a la publicació de persones admeses provisionalment, que es realitzarà a principis de setembre.

Aquestes dates són susceptibles de ser modificades per circumstàncies lligades al desenvolupament de les proves.  

La determinació de la data, hora i lloc de les proves del concurs seran publicats a la llista de persones admeses provisionalment a proves.