Procés de selecció intern d’un/a cap del Hub del Coneixement de la Ciutadania de la CCMA
 
Per incorporar un/a cap del Hub del Coneixement de la Ciutadania de la CCMA, s’obre el procés de selecció entre els professionals de la CCMA, SA.
 
Funcions:  

• Definir i executar l’estratègia de consumer intelligence de la CCMA emmarcada en el Hub de Coneixement de la Ciutadania.
• Contribuir a definir un nou model i estratègia d’obtenció i anàlisi de dades per integrar, organitzar i explotar tots la informació possible de la ciutadania i els hàbits de consum de continguts.
• Dirigir els projectes de consumer intelligence i integració de dades de la ciutadania de la CCMA, en coordinació amb la resta d’àrees implicades (Tecnologia, CRM, Audiències, Màrqueting, Continguts i Generació de Comunitat, Actius Digitals, etc.).
• Dirigir els projectes d’investigació qualitativa i quantitativa sobre hàbits de consum de la ciutadania, així com de comunitats target.
• Gestionar i coordinar proveïdors i partners externs en l’àmbit tecnològic i de l’obtenció, el tractament i l’anàlisi de dades i la investigació de mercats.
• Identificar noves tendències i hàbits de consum de continguts, i noves oportunitats per a la creació de continguts o la realització d’altres tipus d’accions adreçades a la ciutadania o a comunitats target. 
• Desenvolupar l’estratègia de perfilat i segmentació d’usuaris.
• Incorporar i gestionar un sistema d’escolta activa de la ciutadania a xarxes socials i altres entorns digitals.
• Incorporar eines de relació amb els usuaris i gestió de les seves dades.
• Establir metodologies i mètriques d’avaluació del servei públic i del seu impacte social.

• Tenir contracte indefinit.
• Més de 5 anys d’experiència en els àmbits de l’estudi de mercats, l’anàlisi de dades i el consumer intelligence. 
• Formació en qualsevol de les especialitats de comunicació, IA, investigació de mercats, ciència de dades i altres estudis relacionats amb el màrqueting, digital business i anàlisi de dades.
• Àmplia experiència en gestió de projectes, inclosa la coordinació d’equips i proveïdors i partners externs, això com la gestió de pressupostos.
• Àmplia experiència en la integració i explotació d’eines de business intelligence (Power BI, Google Data Studio, Tableau, etc). 
• Experiència en projectes d’integració de dades de múltiples fonts. 
• Experiència en projectes vinculats a empreses de creació i distribució de continguts.
• Coneixements de metodologies d’investigació de mercats.
• Competències: treball en equip, iniciativa pròpia, innovador/a, creatiu/a.

• Experiència en projectes de transformació digital, consumer data o gestió de CRM.
• Experiència en projectes d’escolta activa i investigació digital, de màrqueting digital o gestió de comunitats digitals.
• Capacitats de gestió i lideratge d’equips.
• Experiència treballant amb eines analítiques digitals. 
• Habilitats de negociació amb proveïdors.
• Capacitat de transmissió d’instruccions de manera clara i assertiva.
• Capacitat d’organització i planificació d’equips de treball.

• Nivell H de conveni. Condicions específiques aplicables als llocs d’aquest nivell salarial.
• Horari: a torns.
• Sou: 65.286,74 € en còmput anual.